Artikel 1 – Definities

1. Algemene voorwaarden; de Algemene Voorwaarden van de ondernemer die als basis dienen voor elke overeenkomst en waarop deze Aanvullende Voorwaarden een toevoeging zijn.

2. Aanvullende Voorwaarden; de Aanvullende Voorwaarden van de ondernemer ten behoeve van de diverse HuidComfort plannen.

3. Plan; een afgesloten contract tussen consument en ondernemer ten behoeve van huidverzorging waarbij de ondernemer zich verplicht aan de consument diverse diensten en producten, hetzij gratis, hetzij met korting, te leveren en waarbij de consument verplicht is hetzij maandelijks hetzij met aanvullend eenmalig kosten te betalen.

4. Producten; roerende goederen ten behoeve van enige vorm van huidverzorging door de ondernemer aan de consument geleverd.

5. Behandelingen; Gezichtsbehandelingen ten behoeve van enige vorm van huidverzorging door de ondernemer aan de consument geleverd.

6. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

7. Ondernemer: de rechtspersoon die handelt onder de naam HuidComfort Middelburg en die (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten en/of producten, al dan niet op afstand aan consumenten aanbiedt;

8. Bijzonder verlof; Afwezigheid of niet kunnen voldoen aan levering van producten en diensten wegens ziekte, calamiteiten, of ander bijzonder verlof voor de duur van ten minste 1 maand.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Aanvullende Voorwaarden zijn van toepassing bij het al dan niet op afstand afsluiten van een van een HuidComfort Plan door de consument bij de ondernemer.

2. Deze aanvullende voorwaarden zijn een toevoeging op de algemene voorwaarden van de ondernemer, waarbij bij een discrepantie de aanvullende voorwaarde voorrang hebben.

3. Het abonnement kan uit diverse soorten bestaan, waarbij de aanvullende voorwaarden gelijkend van toepassing zijn met uitzondering van de expliciet genoemde uitzonderingen.

 

Artikel 3 – Het aanbod en geldigheid van inhoud

1. Door het afsluiten van een HuidComfort Plan heeft de consument recht op de volgende voordelen:

   1. De producten worden gratis thuis gestuurd door de ondernemer aan de consument per standaard postverzending, persoonlijke afgifte of zijn op te halen in de praktijk op afspraak. Indien de consument een alternatieve verzending wenst, worden deze extra kosten bij de consument in rekening gebracht.​

   2. Er worden kosteloos en onbeperkt, tussentijdse evaluaties en analyses uitgevoerd.

   3. Gedurende de looptijd van de overeenkomst heeft de consument recht op al dan niet digitale ondersteuning in de vorm van, instructiefimpjes, stappenplan en adviezen

   4. Bij allergische reactie op een product wordt deze omgeruild voor een passend producten mits, reactie binnen 7 dagen na ontstaan is gemeld

   5. Kosteloos annuleren of verplaatsen van een afspraak tot uiterlijk 5 uur voor aanvang.

   6. 5% korting op producten die buiten de productbundel vallen.

   7. Productbundel heeft geen vaste inhoud, de waarde van het productbundel vermeld op de overeenkomst is leidend en geldt als maximaal budget aan producten.

   8. Binnen het productbundel vallen enkel producten ten behoeve het in overeenkomst gestelde doel, alle andere producten vallen buiten de geldigheid van de productbundel.

   9. In overeenkomst genoemde behandelingen en aantallen worden geleverd binnen 1 jaar na ingang van overeenkomst, mits door beide partijen overeengekomen uitzondering van toepassing is.

   10. Consument ontvangt van ondernemer een ten minste maandelijks een verbruiks- en tegoedoverzicht van het overeengekomen HuidComfort Plan.

 

​​

  2. Productbundels en diensten van het aanbod hebben de volgende geldigheidsduur:

1. Producten en diensten in het overeengekomen HuidComfort plan hebben een geldigheid van 1 jaar.

2. Bij vroegtijdig beëindigen van de overeenkomst vervalt de geldigheid van productbundels en diensten per direct na de 1 maand opzegtermijn.

3. Wanneer ondernemer wegens bijzonderverlof, producten of diensten niet kan leveren voor de periode van ten minste 1 maand en uiterlijk 2 maanden, zal de geldigheid van de niet te kunnen leveren producten of diensten verlengd worden met de periode van afwezigheid van de ondernemer. Indien de ondernemer langer dan 2 maanden afwezig is zal er in overleg met de klant een oplossing gezocht worden.

 

Artikel 4 – Prijzen

1. De in overeenkomst genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en inclusief eventuele verzendkosten, verzekeringskosten, wettelijke bijdragen en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

2. De op overeenkomst vermelde totaalprijs is de prijs die wordt gehanteerd.

 

Artikel 5 – Betaling

1. De betaling van het HuidComfort Plan geschied maandelijks per automatisch incasso.

2. De consument geeft bij het afsluiten van het HuidComfort Plan expliciet toestemming tot deze automatische incasso een actieve machtiging af te geven of via online betaling van de eerste termijn ter accordering van de ingang van het HuidComfort Plan.

3. Indien er een automatisch incasso niet kan worden uitgevoerd of wordt gestorneerd dan dient de consument de betaling van de desbetreffende maand zelf aan de ondernemer te voldoen. De ondernemer zal in dezelfde maand geen tweede poging tot incasso doen.

4. Als de consument niet aan haar betalingsverplichting na 1 maand voldoet, is de ondernemer gerechtigd om de overeenkomst op te schorten tot de achterstallige betaling is opgeheven.

5. Indien de achterstallige betaling naar redelijkheid niet door de consument wordt voldaan is de ondernemer naar eigen inzicht gerechtigd de overeenkomst met directe ingang te ontbinden en eventuele kosten die ten behoeve van de consument zijn gemaakt te verhalen op de consument.

6. Losse toegevoegde diensten en producten buiten de productbundel, dienen direct na afname afgerekend te worden in de praktijk, via Pin, QR betaling of betalingslink.

7. Kosten in overeenkomst vastgelegde uitbreidingen worden, bovenop totaalprijs van HuidComfort Plan geteld en verdeeld over looptijd van overeenkomst.

​

Artikel 6 – Beëindiging

1. De consument gaat een HuidComfort Plan aan met de looptijd van 12 maanden en deze wordt steeds met eenzelfde periode verlengd.

2. Na de eerste maand is de consument gerechtigd de overeenkomst per maand te beëindigen, met inachtneming van het vervallen van de toekomstige behandelingen, levering van producten en toegang tot de digitale ondersteuning, welke aan de ondernemer met terugwerkende kracht voldaan dienen te worden en onder voorbehoud van verrekening van reeds geleverde diensten en producten met een opzegtermijn van 1 maand.

3. Indien de overeenkomst door de consument tussentijds wordt beëindigd, vervallen de kortingen en toekomstige behandelingen en levering van producten, welke aan de ondernemer met terugwerkende kracht voldaan dienen te worden.

4. Als de ondernemer de overeenkomst tussentijds beëindigd, waarbij hij zich niet beroept op een betalingsachterstand, overmacht of enige vorm van aansprakelijkheid die buiten zijn macht ligt, is de ondernemer gehouden de reeds voldane betalingen te verrekenen met het door de consument reeds verbruikte en zo nodig te storneren aan de consument.

5. Bij ondeugdelijk gedrag van consument in de praktijk van ondernemer of jegens de ondernemer behoudt ondernemer het recht de overeenkomst per direct te ontbinden.

 

Artikel 7 – Overige

1. Er kan per persoon maar één HuidComfort Plan worden afgesloten.

2. HuidComfort plannen kunnen alleen op een Nederlands postadres worden ontvangen.

3. Bij (vermoeden van) misbruik of fraude behoudt de ondernemer zich het recht voor om deelname te weigeren.

4. Bij stornering(en) tijdens eerdere overeenkomsten tussen consument en ondernemer behoudt de ondernemer zicht het recht voor om deelname te weigeren.

5. Bij eerder ondeugdelijk gedrag in de praktijk of jegens ondernemer behoudt ondernemer het recht voor om deelname te weigeren.

6. Bij onrealistische verwachtingen en doelstelling, behoudt ondernemer het recht voor om deelname te weigeren.

7. De ondernemer behoudt zich het recht voor om de aanvullende voorwaarden en looptijd eenzijdig te wijzigen of te beëindigen

8. Indien tijdens looptijd van de overeenkomst al dan niet medisch, contra indicaties gemeld worden door consument aan ondernemer, zal ondernemer zorgdragen voor indien nodig veilig en van zelfde waarde alternatief in behandelingen of producten, ten minste de contra indicatie niet meer van toepassing is.

​

Versie 01-01-2025